Réduire sa facture énergétique tout en sécurisant l’approvisionnement, voilà le double défi des dirigeants de PME en 2025 : l’offre EDF Pro simplifie la démarche grâce à un numéro unique, des contrats Tempo et EJP adaptés aux pics de consommation et des services digitaux taillés pour les petites et moyennes entreprises.
Contact EDF Pro : modes de communication rapides pour les dirigeants
Le numéro 3022 reste la porte d’entrée prioritaire ; un conseiller dédié oriente immédiatement vers l’offre ou le service requis. Pour gagner du temps, le formulaire en ligne et l’adresse e-mail affichent un taux de réponse moyen de 24 h. Les PME disposent ainsi d’une ligne directe vers les services aux professionnels, en phase avec leurs impératifs de réactivité.
- 📞 3022 : appel gratuit depuis un fixe ou mobile
- 💬 Formulaire « Contact pro » accessible 24/7
- 📧 [email protected] pour les pièces jointes volumineuses
- 🕓 Plage horaire étendue : 8 h–20 h du lundi au samedi
| Canal 📡 | Délai moyen ⏱️ | Cas d’usage 🛠️ |
|---|---|---|
| Téléphone | Instantané | Urgence réseau, changement de puissance |
| 24 h | Documents contractuels volumineux | |
| Formulaire | 24–48 h | Ouverture de site, devis Tempo/EJP |
Tempo et EJP : comparer les offres énergétiques pour un budget maîtrisé
Les contrats Tempo et EJP segmentent l’année en jours bleus, blancs et rouges afin d’inciter à décaler les consommations les plus énergivores. Bien maîtrisés, ces signaux tarifaires font baisser la note de 10 % à 25 % selon l’Ademe.
- 🔵 Jours bleus : prix réduit, 300 jours/an
- ⚪ Jours blancs : tarif moyen, 43 jours/an
- 🔴 Jours rouges : prix élevé, 22 jours/an
| Critère ⚖️ | Tempo | EJP |
|---|---|---|
| Nombre de jours « tension » | 22 rouges | 22 effacement Jours de Pointe |
| Annonce ⏰ | Veille 11 h | Jusqu’à 15 h la veille |
| Usage optimal | Process adaptable (froid, charge batterie) | Grandes puissances >36 kVA |
| Typologie d’entreprise | ☕ Café-restauration, ateliers | 🏭 Industriel léger, blanchisserie |
Un comparateur interne à l’espace client estime l’économie potentielle en fonction du profil de charge. Pour affiner, les gestionnaires peuvent consulter l’article « Service client EDF : numéros verts, horaires » publié sur Station Nomade (lien : https://stationnomade.com/blog/service-client-edf-numeros-verts-horaires-et-formulaires-de-contact-2025/).
Solutions électriques vertes : accélérer la transition énergie renouvelable
Au-delà des tarifs réglementés, EDF déploie une palette de solutions électriques pour décarboner l’activité : autoconsommation photovoltaïque, bornes de recharge et audits énergétiques certifiés ISO 50001.
- 🌞 Offre Vert Électrique : énergie d’origine 100 % renouvelable
- 🔋 Stockage sur batterie mobile (partenariat Jackery) :https://stationnomade.com/blog/jackery-explorer-240-test-complet-avis-prix-guide-2025/
- 🏗️ Tuiles solaires esthétiques Tesla :https://stationnomade.com/blog/tuiles-solaires-tesla-prix-pose-et-retour-dexperience-en-2025/
- 📊 Optimisation fiscale : tableau des https://stationnomade.com/blog/tarifs-de-rachat-photovoltaique-2023-2025-tableau-complet-et-conditions/
- 📑 Contrat OA : étapes et pièges :https://stationnomade.com/blog/delai-de-signature-dun-contrat-edf-oa-etapes-et-pieges-a-eviter/
Le cas d’usage mis en avant par EDF : une PME de 50 salariés a couplé un champ de 36 kWc aux batteries portables pour couvrir 42 % de ses besoins hors heures pleines. Investissement amorti en sept ans, subvention Ademe incluse.
Maîtriser ses coûts : entre tarifs réglementés et offres de marché
Depuis l’ouverture totale du marché, les dirigeants arbitrent entre le Tarif Bleu Pro (<36 kVA) et les offres de marché à prix fixes ou indexés. Les simulateurs EDF projettent le budget sur trois ans en intégrant l’inflation énergétique et les signaux Tempo/EJP.
- 📈 Prix fixe : visibilité budgétaire, idéal pour business plan
- 📉 Prix indexé : profite des baisses ponctuelles de marché
- ⚙️ Option ajustable : modulation de puissance sans frais
| Formule 💡 | Avantage clé ✅ | Risk ⚠️ |
|---|---|---|
| Tarif Bleu Pro | Stabilité, tarifs réglementés | Peu flexible au-delà de 36 kVA |
| Marché fixe 3 ans | Budget prévisible | Pénalité sortie anticipée |
| Marché indexé | Opportunités de baisse | Volatilité prix spot |
Une famille de vanlifers convertissant leur atelier mobile peut s’inspirer du lit peigne détaillé ici :https://stationnomade.com/blog/lit-peigne-van/ pour coupler ergonomie et optimisation énergétique.
FAQ : répondre aux questions fréquentes des professionnels
Quel est le délai moyen pour activer un contrat Tempo ?
L’activation prend en général cinq jours ouvrés dès réception du dossier complet ; un délai réduit à 48 h en cas de compteur Linky déjà posé.
Une PME peut-elle cumuler Vert Électrique et EJP ?
Oui, le contrat Vert Électrique peut se greffer comme option de garantie d’origine sur l’option EJP, moyennant un léger surcoût au kWh.
Comment recevoir l’alerte jour rouge Tempo ?
Les alertes sont diffusées par SMS, e-mail et API ; l’espace client permet de programmer une notification automatique la veille à 11 h.
Existe-t-il des aides pour installer des bornes de recharge ?
Le programme Advenir subventionne jusqu’à 50 % du coût, cumulable avec le crédit d’impôt transition énergétique réservé aux entreprises.
Que faire en cas de coupure en jour rouge ?
Le service dépannage EDF Pro joignable au 09 69 36 63 83 rétablit 90 % des incidents réseau en moins de deux heures.
